临清市司法局大辛庄司法所：“1+1+1”牵手物业小窗口，服务民生促和谐

来源：临清市政府网

“小物业”牵动“大民生”。物业服务关乎千家万户，也是矛盾高发领域。为有效化解物业纠纷，推动物业服务领域的民生和谐，大辛庄司法所拓展多元纠纷化解“1+1+1”新模式，牵手物业小窗口，服务民生促和谐。

普法走在前，标本兼治促和谐。为进一步提高物业管理人员和小区业主的法律意识，有效预防和化解物业纠纷，大辛庄司法所牵头将纠纷调解和群众普法有机结合，携手社区法治带头人、法律明白人、调解员和网格员，定期组织开展相关的普法宣传活动，使小区居民足不出户即可掌握法律法规知识，提高居民对物业纠纷调解的认识，提升居民个人依法维权能力，通过合理渠道正确表达诉求，维护自身合法权益，积极主动投身辖区构建基层法治社会、平安和谐小区的建设进程中去。

纠纷常排查，网格化预防走在前。大辛庄街道充分利用网格员“源于群众、贴近群众”基础优势，定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和掌握物业纠纷、邻里矛盾等矛盾纠纷苗头，相关部门及时研判，有针对性地普法“做菜”、调解“上菜”，形成了多元纠纷化解的“闭环”体系。

调解速化解，司法所对接调解促和谐。以“两所共建”为基础，建立多元调解机制，按照“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则，人民调解员根据矛盾纠纷的特点，确定调处思路，积极协调多部门共同参与，迅速有效化解当事人矛盾。

针对物业矛盾纠纷，搭建大辛庄街道“1+1+1”多元纠纷化解方式，司法所普法宣传走在前，网格纠纷排查常态化，调解纠纷促社区和谐。通过“1+1+1”三方有效对接，把物业矛盾纠纷化解在社区、化解在萌芽，避免矛盾累积升级，使矛盾得到及时化解，真正把为群众办实事、办好事、解难事落到实处，扎实推进了大辛庄街道平安创建，增强群众获得感、幸福感，坚决维护好平安法治社会建设的第一道防线。