王红阳,30岁,现任临清市政务服务中心帮办代办员。调任岗位至今,他始终坚持想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,实现业务按时办结率100%、群众满意率100%,得到社会群众的一致认可和广泛赞誉。
9月27日上午,来自金郝庄镇昌庄村的6名村民来到临清市政务服务中心,他们是为落地本村的重点扶贫项目——褐灵菇种植合作社进行申报登记的。时处农忙之季,加之路途遥远,村民们企盼着这次申报能够“一次办好”。王红阳主动帮村民进行了网上申报,并在成功通过预审后,全程帮村民进行有关资料的整理和报送。由于合作社申报所需的材料繁多,王红阳放弃了午餐和午休时间,将申报所需的15大项、80余个小项的所有材料全部填报并逐项梳理完毕,在下午上班的第一时间递交全部材料并一次性通过审核。十几分钟后,营业执照便递交到了村民手中。村民对王红阳的热情服务和政务服务中心的办事效率交口称赞:“幸亏你帮我们办理业务,这么快就拿证了,不然我们一头雾水的真不知道要办到啥时候!”
类似的场景几乎每天都会出现。大厅群众较多时,他主动协助疏导;有残疾人来办理业务时,他全程跑腿代办……在每日工作的寸土之地上,他几乎从未停下脚步。政务服务中心的帮办记录登记簿上,不少群众主动在“满意”栏前加上“特别”、“非常”二字,以表对王红阳热情服务的赞扬。
工作中热情真心,生活中亦是如此。义务献血的大巴车上、“大爱临清”募捐活动的现场、文明交通志愿服务的马路边,处处都活跃着王红阳的身影。捡到钱包、手机,他都想方设法找到失主;路遇陌生人行李散落、车辆损坏,他都会停下脚步主动帮忙。没有轰轰烈烈的事迹,王红阳在点滴行动中践行着中华民族的传统美德。
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